Términos y condiciones
Última actualización: 24 de agosto de 2026
Bienvenido a MakeMeBeautyRD. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y las compras realizadas a través de https://www.makemebeautyrd.com
Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente declara haber leído y comprendido estos Términos y Condiciones, así como las políticas de Envíos, Devoluciones, Privacidad y Cookies que resulten aplicables.
Estos términos se interpretarán de conformidad con la legislación vigente de la República Dominicana y, especialmente, con las disposiciones de protección al consumidor aplicables.
1. Identificación del comercio
El sitio web https://www.makemebeautyrd.com es operado por General Universal Trading Corporation SRL, que comercializa sus productos bajo el nombre comercial MakeMeBeautyRD.
Razón social: General Universal Trading Corporation SRL
Nombre comercial: MakeMeBeautyRD
RNC: 130713413
Dirección: Calle Gala No. 21, 1er Piso, Local 4, Arroyo Hondo, Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana.
Correo electrónico: hola@makemebeautyrd.com
Teléfono: 829-544-6576
2. Objeto del sitio web
MakeMeBeautyRD comercializa productos de belleza y cuidado personal, incluyendo, entre otros, productos de maquillaje, cuidado de la piel, cuidado capilar y categorías relacionadas.
El sitio permite consultar productos, precios y disponibilidad, realizar pedidos, efectuar pagos mediante los medios habilitados y solicitar la entrega de los productos adquiridos.
3. Información de los productos
MakeMeBeautyRD procura que las descripciones, fotografías, características, presentaciones, cantidades y demás informaciones de los productos sean claras y estén actualizadas.
Las fotografías tienen fines ilustrativos. Pueden existir pequeñas variaciones en colores, presentación, diseño del empaque o elementos gráficos debido a cambios realizados por el fabricante o a diferencias de visualización entre dispositivos, siempre que dichas variaciones no alteren sustancialmente las características esenciales del producto adquirido.
El cliente deberá seguir las instrucciones de uso, conservación, precauciones, fecha de vencimiento y demás indicaciones suministradas por el fabricante cuando correspondan.
Nada de lo establecido en estos Términos limita los derechos del consumidor cuando un producto resulte defectuoso, viciado, insuficiente o diferente de lo ofrecido. La Ley 358-05 establece responsabilidad del proveedor respecto de la idoneidad y calidad de los bienes comercializados.
4. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
La inclusión de un producto en el sitio no constituye garantía permanente de existencia en inventario.
Si después de procesado un pedido se determina que uno o varios productos no están disponibles, MakeMeBeautyRD informará al cliente y le ofrecerá las alternativas correspondientes, incluyendo, según proceda, sustitución aceptada expresamente por el cliente o devolución del importe pagado por el producto no disponible.
No se realizarán sustituciones sin consentimiento del cliente.
5. Precios e impuestos
Los precios aplicables serán los mostrados en el sitio web al momento de realizar la compra.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá visualizar el precio de los productos, los impuestos aplicables, cargos de envío y cualquier otro cargo que corresponda a la operación.
MakeMeBeautyRD no añadirá cargos no informados al cliente antes de la confirmación de la compra.
Si se detecta un error técnico evidente en un precio antes de completar el procesamiento del pedido, se contactará al cliente para informarle y ofrecerle la opción de confirmar la compra bajo las condiciones correctas o recibir el reembolso correspondiente si ya hubiese efectuado un pago.
6. Realización y confirmación del pedido
El cliente deberá proporcionar información correcta y suficiente para procesar la compra y realizar la entrega.
Antes de confirmar el pedido, el cliente tendrá la oportunidad de revisar los productos seleccionados, cantidades, precios, dirección de entrega y demás información relacionada con la compra.
Una vez completado el pedido, MakeMeBeautyRD podrá enviar una confirmación electrónica con los detalles de la transacción.
La confirmación del pedido y los comprobantes generados electrónicamente podrán servir como constancia de la operación, sin perjuicio de los comprobantes fiscales que correspondan.
7. Formas de pago
Los pedidos podrán ser pagados utilizando los métodos de pago que aparezcan habilitados durante el proceso de compra.
Las opciones disponibles podrán variar según el tipo de operación o las herramientas de pago habilitadas en el sitio.
Cuando intervengan proveedores externos de servicios de pago, podrán aplicar adicionalmente sus respectivos términos de seguridad y procesamiento.
MakeMeBeautyRD no solicitará al cliente que comunique contraseñas, códigos de seguridad u otra información confidencial fuera de los mecanismos oficiales establecidos para procesar el pago.
8. Envíos y entregas
MakeMeBeautyRD realiza entregas de acuerdo con las condiciones establecidas en su Política de Envíos, disponible en:
https://www.makemebeautyrd.com/envios
Antes de completar una compra se informará, cuando corresponda, el costo de envío y las condiciones aplicables a la entrega.
Los tiempos de entrega pueden depender de la ubicación, disponibilidad del producto, horarios de procesamiento, transportista y otras circunstancias razonables relacionadas con la operación logística.
En caso de producirse una demora significativa o imposibilidad de entrega, MakeMeBeautyRD informará al cliente y gestionará las opciones que legalmente correspondan.
9. Recepción del pedido
El cliente deberá verificar razonablemente el pedido recibido y comunicar cualquier situación relacionada con productos faltantes, incorrectos, dañados o con señales de manipulación.
Las reclamaciones podrán realizarse a través de los canales de atención de MakeMeBeautyRD.
La recepción del pedido no implica renuncia a los derechos que la legislación dominicana reconoce al consumidor respecto de defectos, vicios o incumplimientos.
10. Cambios, devoluciones y reembolsos
Las solicitudes de cambio, devolución o reembolso estarán sujetas a nuestra Política de Devoluciones, disponible en:
https://www.makemebeautyrd.com/devoluciones
Dicha política deberá interpretarse conjuntamente con los derechos reconocidos al consumidor por la legislación dominicana.
En las operaciones realizadas por internet, MakeMeBeautyRD habilitará mecanismos razonables para que el consumidor pueda realizar reclamaciones, solicitudes de cambio o devolución por medios equivalentes a los empleados durante la compra, conforme corresponda. La Ley 358-05 contiene disposiciones específicas para ventas realizadas mediante internet y otros medios a distancia.
Ninguna disposición de nuestra Política de Devoluciones podrá excluir los derechos que legalmente correspondan cuando el producto entregado sea defectuoso, viciado, insuficiente o no corresponda con las condiciones originalmente ofrecidas.
11. Productos de belleza, cosméticos e higiene personal
Debido a la naturaleza de determinados productos cosméticos, de belleza, higiene y cuidado personal, podrán existir condiciones particulares para cambios o devoluciones cuando un producto haya sido abierto, usado, alterado o haya perdido sus condiciones originales de higiene y seguridad.
Estas restricciones no serán utilizadas para eliminar los derechos del consumidor cuando exista un defecto, daño, producto incorrecto, incumplimiento de lo ofrecido o cualquier otra circunstancia protegida por la legislación aplicable.
Las condiciones específicas se detallarán en la Política de Devoluciones.
12. Productos defectuosos o incorrectos
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado, incorrecto o que no corresponda sustancialmente con lo ofrecido, deberá comunicarse con MakeMeBeautyRD para iniciar el proceso de reclamación.
Dependiendo de las circunstancias y de los derechos establecidos por la legislación aplicable, podrá proceder la sustitución del producto, reparación cuando corresponda, reducción del precio o devolución del valor pagado.
La Ley 358-05 contempla expresamente estas alternativas cuando se comprueba que un bien ha sido vendido defectuoso, viciado o insuficiente sin que el consumidor haya sido previamente informado.
13. Ofertas y promociones
Las promociones, descuentos, cupones, regalos u ofertas especiales estarán sujetos a las condiciones informadas en cada promoción.
Cuando corresponda, se indicará su período de vigencia, productos participantes, disponibilidad y demás condiciones relevantes.
MakeMeBeautyRD respetará las ofertas anunciadas durante su período de vigencia conforme a las condiciones publicadas y a la legislación aplicable. La Ley 358-05 exige que las ofertas especiales respeten las normas de protección al consumidor y que se informe su inicio y finalización.
14. Uso adecuado del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita y a no intentar afectar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.
No está permitido utilizar el sitio para realizar operaciones fraudulentas, introducir código malicioso, intentar acceder sin autorización a sistemas o información, suplantar identidades o efectuar cualquier actividad contraria a la legislación vigente.
MakeMeBeautyRD podrá adoptar medidas razonables para prevenir fraude y proteger la seguridad de sus usuarios y sistemas.
15. Propiedad intelectual
Los nombres comerciales, logotipos, diseños, fotografías, textos, gráficos y demás contenidos propios de MakeMeBeautyRD están protegidos por la legislación aplicable y no podrán ser reproducidos, distribuidos o utilizados comercialmente sin autorización cuando correspondan.
Las marcas, fotografías y demás materiales pertenecientes a fabricantes o terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.
16. Protección de datos personales
Los datos personales suministrados por los usuarios serán tratados para las finalidades legítimas relacionadas con la gestión de pedidos, pagos, entregas, atención al cliente, cumplimiento de obligaciones legales y demás finalidades informadas al usuario.
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la legislación aplicable de la República Dominicana, incluyendo la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal.
Las condiciones completas deberán estar recogidas en la Política de Privacidad de MakeMeBeautyRD.
17. Cookies y tecnologías similares
El sitio utiliza cookies necesarias para su funcionamiento y podrá utilizar cookies opcionales de medición, analítica o publicidad de acuerdo con las preferencias de consentimiento del usuario.
La información completa está disponible en:
https://www.makemebeautyrd.com/cookie-policy
18. Comunicaciones electrónicas
El cliente acepta que las comunicaciones relacionadas con sus pedidos puedan realizarse mediante correo electrónico, mensajes generados por el sitio u otros canales de contacto que haya suministrado.
Las transacciones y comunicaciones electrónicas se desarrollarán conforme a la legislación dominicana aplicable, incluyendo la Ley No. 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales.
19. Responsabilidad
MakeMeBeautyRD responderá por las obligaciones que legalmente le correspondan como proveedor.
Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones deberá interpretarse como una exclusión o renuncia de los derechos reconocidos al consumidor por la legislación dominicana.
MakeMeBeautyRD no será responsable de interrupciones temporales del sitio causadas por circunstancias técnicas razonablemente ajenas a su control, sin perjuicio de las obligaciones derivadas de pedidos o pagos ya confirmados.
20. Modificaciones de estos términos
MakeMeBeautyRD podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios operativos, tecnológicos o legales.
Las modificaciones se publicarán en esta página indicando la fecha de actualización.
Las nuevas condiciones no modificarán retroactivamente las condiciones esenciales de pedidos que ya hayan sido confirmados, salvo que un cambio resulte obligatorio por disposición legal.
21. Legislación aplicable y protección al consumidor
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Dominicana.
Los consumidores conservarán todos los derechos reconocidos por la Ley No. 358-05, sus reglamentos y demás normas aplicables.
Cuando corresponda, el consumidor podrá acudir al Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) o a las autoridades competentes para ejercer sus derechos. Pro Consumidor es el organismo responsable de la aplicación del régimen general de protección al consumidor.
22. Contacto
Para preguntas relacionadas con pedidos, pagos, envíos, devoluciones o estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con MakeMeBeautyRD:
Correo electrónico: hola@makemebeautyrd.com
Teléfono: 829-544-6576
Dirección: Calle Gala No. 21, 1er Piso, Local 4, Arroyo Hondo, Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana.