Política de Privacidad
Última actualización: 13 de septiembre de 2026
En MakeMeBeautyRD respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios y estamos comprometidos con el tratamiento responsable y seguro de los datos personales que recibimos a través de nuestro sitio web, procesos de compra y canales de atención.
Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos, con quién podemos compartirla, cómo la protegemos y qué derechos tienen los titulares de los datos.
Esta política se aplica al sitio web:
https://www.makemebeautyrd.com/
y a los servicios relacionados con las compras y comunicaciones efectuadas a través de dicho sitio.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Razón social: General Universal Trading Corporation SRL
Nombre comercial: MakeMeBeautyRD
RNC: 130713413
Dirección: Calle Gala No. 21, 1er Piso, Local 4, Arroyo Hondo, Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana.
Correo electrónico: hola@makemebeautyrd.com
Teléfono: 829-544-6576
2. Legislación aplicable
El tratamiento de datos personales se realizará de conformidad con la legislación vigente de la República Dominicana, particularmente la Ley No. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales.
Esta ley establece que, cuando corresponda obtener consentimiento para tratar o ceder datos personales, el titular debe ser informado previamente de manera expresa y clara sobre la finalidad del tratamiento, los destinatarios de la información y la identidad del responsable.
También podrán resultar aplicables la Ley No. 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales, la Ley No. 358-05 de Protección de los Derechos del Consumidor y otras disposiciones relacionadas con nuestras operaciones.
3. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo de la forma en que el usuario interactúe con MakeMeBeautyRD, podemos recopilar diferentes categorías de información.
Datos de identificación y contacto
Podemos recibir información como:
- nombre y apellidos;
- dirección;
- sector, municipio, ciudad o provincia;
- correo electrónico;
- teléfono;
- información necesaria para identificar al destinatario de un pedido.
Datos relacionados con compras
Podemos procesar información como:
- productos adquiridos;
- cantidades;
- precios;
- número de pedido;
- historial de compras;
- devoluciones;
- reembolsos;
- reclamaciones;
- descuentos o promociones utilizados;
- estado del pedido.
Información de facturación
Cuando sea necesario para emitir un comprobante o cumplir obligaciones fiscales, podemos solicitar y conservar los datos correspondientes a la facturación de la operación.
Datos relacionados con entregas
Podemos tratar:
- dirección de entrega;
- nombre del destinatario;
- teléfono;
- referencias de ubicación;
- estado de la entrega;
- información proporcionada por el transportista.
Datos de cuenta
Cuando el usuario crea o utiliza una cuenta en nuestro sitio, podemos almacenar información relacionada con:
- perfil del cliente;
- direcciones guardadas;
- pedidos;
- lista de deseos;
- preferencias asociadas a la cuenta.
Las contraseñas son administradas mediante los mecanismos de seguridad de la plataforma utilizada por MakeMeBeautyRD.
4. Información sobre pagos
Los pagos realizados a través de nuestra tienda pueden ser procesados por proveedores externos de servicios de pago habilitados en el sitio.
Dependiendo del método utilizado, MakeMeBeautyRD podrá recibir información relacionada con la transacción, como:
- estado del pago;
- importe;
- moneda;
- referencia de la operación;
- medio de pago utilizado;
- información necesaria para conciliar la transacción.
Los proveedores de servicios de pago podrán tratar determinados datos directamente de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y condiciones de servicio.
No recomendamos enviar números completos de tarjetas, contraseñas, códigos de seguridad u otra información financiera confidencial mediante correo electrónico, chat o canales no destinados específicamente al procesamiento seguro de pagos.
5. Datos obtenidos automáticamente
Cuando una persona visita nuestro sitio web, pueden generarse automáticamente determinados datos técnicos, como:
- dirección IP;
- tipo de navegador;
- tipo de dispositivo;
- sistema operativo;
- páginas visitadas;
- fecha y hora de acceso;
- fuente desde la que llegó al sitio;
- interacciones con determinadas funciones;
- información técnica necesaria para mantener una sesión;
- cookies y tecnologías similares.
Esta información puede ser necesaria para el funcionamiento, seguridad, medición y mejora del sitio.
6. Para qué utilizamos los datos personales
Los datos personales podrán utilizarse para finalidades relacionadas con nuestra actividad comercial, incluyendo:
- procesar pedidos;
- gestionar pagos;
- preparar y despachar productos;
- realizar entregas;
- confirmar compras;
- emitir comprobantes;
- gestionar cuentas de clientes;
- atender consultas;
- responder reclamaciones;
- gestionar cambios, devoluciones y reembolsos;
- detectar y prevenir fraude;
- mantener la seguridad del sitio;
- cumplir obligaciones contables, fiscales y legales;
- realizar análisis estadísticos;
- mejorar el funcionamiento de la tienda;
- gestionar comunicaciones comerciales cuando corresponda.
No utilizaremos deliberadamente los datos para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recopilados sin proporcionar la información o solicitar el consentimiento que legalmente corresponda.
7. Tratamiento necesario para realizar una compra
Para poder procesar una compra necesitamos utilizar determinada información suministrada por el cliente.
Por ejemplo, no sería posible completar una entrega sin disponer de una dirección y datos razonables de contacto del destinatario.
La información necesaria para ejecutar el pedido podrá utilizarse para:
Compra → Pago → Preparación → Entrega → Facturación → Atención posterior a la venta
No se requiere que el cliente acepte comunicaciones publicitarias para poder completar una compra.
8. Consentimiento
Cuando el tratamiento de determinados datos requiera consentimiento, procuraremos solicitarlo de forma clara.
La Ley 172-13 establece que el consentimiento, cuando sea requerido, debe ser libre, expreso y consciente y que debe proporcionarse previamente información sobre el tratamiento.
El usuario podrá retirar su consentimiento para tratamientos opcionales cuando corresponda, sin que ello afecte necesariamente las operaciones realizadas antes de dicha retirada ni aquellos tratamientos que deban mantenerse por obligación legal.
9. Comunicaciones de marketing
MakeMeBeautyRD podrá enviar comunicaciones promocionales sobre:
- productos;
- novedades;
- ofertas;
- descuentos;
- promociones;
- contenido relacionado con belleza y cuidado personal.
Estas comunicaciones se realizarán conforme a las preferencias y autorizaciones correspondientes.
El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales utilizando el mecanismo para cancelar la suscripción incluido en los mensajes o comunicándose con nosotros.
La cancelación de comunicaciones promocionales no impedirá recibir mensajes necesarios relacionados con pedidos, pagos, entregas, seguridad o servicio al cliente.
La Ley 172-13 contempla específicamente el tratamiento de datos con fines promocionales, comerciales o publicitarios y reconoce derechos del titular sobre dicho tratamiento.
10. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares.
Algunas cookies son necesarias para funciones como:
- mantener la sesión;
- utilizar el carrito;
- gestionar preferencias;
- facilitar el proceso de compra;
- proporcionar funciones esenciales de seguridad.
También podemos utilizar cookies opcionales relacionadas con analítica y publicidad.
La información detallada sobre su utilización está disponible en nuestra:
Política de Cookies
https://www.makemebeautyrd.com/cookie-policy
11. Google Analytics
MakeMeBeautyRD utiliza Google Analytics para obtener información estadística sobre el uso del sitio web y comprender cómo los visitantes interactúan con nuestras páginas y productos.
Según las preferencias de consentimiento aplicables, Google Analytics puede recibir información relacionada con:
- visitas;
- páginas consultadas;
- interacciones;
- dispositivos;
- navegadores;
- procedencia general del tráfico;
- eventos relacionados con el uso de la tienda.
Estas herramientas nos ayudan a evaluar y mejorar el desempeño del sitio.
En la configuración actual del sitio, las funcionalidades opcionales de analítica están sujetas al sistema de consentimiento de cookies.
12. Meta Pixel
MakeMeBeautyRD utiliza tecnologías de Meta, incluyendo Meta Pixel, para medir determinadas acciones realizadas en el sitio y evaluar la efectividad de campañas publicitarias.
Dependiendo de las preferencias de consentimiento del usuario, esta tecnología puede registrar eventos como:
- visitas a páginas;
- interacción con productos;
- incorporación de productos al carrito;
- otras acciones relacionadas con la experiencia de compra.
Meta podrá tratar la información recibida conforme a sus propias políticas y condiciones.
La carga del Meta Pixel está configurada para depender del consentimiento de cookies opcionales del usuario.
13. Otros proveedores tecnológicos
Para prestar nuestros servicios podemos utilizar proveedores externos que nos ayuden con funciones como:
- alojamiento y operación tecnológica;
- plataforma de comercio electrónico;
- procesamiento de pagos;
- envío de correos;
- servicios de mensajería;
- entregas;
- analítica;
- publicidad;
- soporte técnico;
- prevención de fraude.
Nuestro sitio y operaciones comerciales utilizan Odoo como plataforma tecnológica para diferentes procesos relacionados con comercio electrónico y gestión empresarial.
Estos proveedores podrán acceder únicamente a la información razonablemente necesaria para prestar los servicios que les correspondan, sujeto a sus obligaciones contractuales y legales.
Reseñas de Clientes en Google
En la página de confirmación del pedido podemos mostrar una invitación de Reseñas de Clientes en Google para que el comprador decida si desea recibir una encuesta sobre su experiencia de compra. Al mostrar este módulo, comunicamos a Google el correo electrónico utilizado en la compra, el número de pedido, el país de entrega y la fecha estimada de entrega. Participar en la encuesta es voluntario y no condiciona la compra. Google trata la información conforme a su política de privacidad: https://policies.google.com/privacy.
14. Empresas de transporte y entrega
Para realizar una entrega puede ser necesario proporcionar al transportista datos como:
- nombre del destinatario;
- dirección;
- teléfono;
- referencias de ubicación;
- información básica necesaria para identificar la entrega.
La información deberá utilizarse para gestionar el servicio de transporte y actividades relacionadas con el pedido.
15. Cesión o comunicación de datos
MakeMeBeautyRD no comercializará bases de datos personales de sus clientes como producto independiente.
Podremos comunicar datos cuando resulte necesario para:
- completar una compra;
- procesar un pago;
- realizar una entrega;
- prestar un servicio solicitado;
- cumplir una obligación legal;
- responder a requerimientos de autoridades competentes;
- proteger derechos o prevenir actividades fraudulentas.
Cuando una comunicación de datos requiera consentimiento, se aplicarán las disposiciones correspondientes de la Ley 172-13.
16. Transferencias y proveedores ubicados fuera de República Dominicana
Algunos proveedores tecnológicos utilizados para prestar servicios por internet pueden mantener infraestructura, empresas afiliadas o sistemas de procesamiento ubicados fuera de la República Dominicana.
En consecuencia, determinados datos pueden ser procesados mediante infraestructuras internacionales cuando ello resulte necesario para utilizar servicios tecnológicos, analíticos, publicitarios, de pago u otros servicios contratados.
MakeMeBeautyRD procurará utilizar proveedores reconocidos y adoptar medidas razonables para proteger la información sometida a dichos tratamientos.
17. Seguridad de la información
Adoptamos medidas razonables de carácter técnico, organizativo y operativo destinadas a proteger los datos personales contra:
- pérdida;
- alteración;
- uso indebido;
- divulgación no autorizada;
- acceso no autorizado.
La Ley 172-13 dispone que los responsables deben conservar la información bajo condiciones de seguridad destinadas a impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.
Sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.
Por esta razón también recomendamos a los usuarios proteger sus credenciales y utilizar contraseñas seguras.
Pro Consumidor igualmente recomienda a los consumidores verificar las políticas de privacidad y medidas de seguridad de los comercios en línea.
18. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo razonablemente necesario para las finalidades para las que fueron recopilados y para cumplir obligaciones legales.
Los períodos pueden variar dependiendo del tipo de información y podrán considerar:
- duración de la relación con el cliente;
- cumplimiento de pedidos;
- obligaciones contables y fiscales;
- reclamaciones;
- garantías;
- prevención de fraude;
- obligaciones legales;
- plazos de prescripción aplicables.
Cuando los datos ya no sean necesarios y no exista una obligación de conservarlos, podrán ser eliminados, anonimizados o tratados conforme a los procedimientos correspondientes.
La propia Ley 172-13 reconoce que la supresión puede no proceder cuando exista una obligación contractual o legal de conservar determinada información.
19. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la Ley 172-13, el titular puede ejercer, según corresponda, derechos relacionados con sus datos personales, incluyendo:
- acceso, para conocer los datos que mantenemos y su utilización;
- rectificación, cuando la información sea incorrecta;
- actualización, cuando los datos hayan cambiado;
- cancelación o supresión, cuando legalmente corresponda;
- oposición, respecto de determinados tratamientos.
La ley reconoce expresamente estos derechos y establece que son independientes entre sí.
El ejercicio de estos derechos no tendrá costo para el titular cuando resulte aplicable conforme a la ley.
20. Cómo ejercer sus derechos
Para realizar una solicitud relacionada con sus datos personales puede escribir a:
El mensaje deberá indicar de manera razonable:
Nombre del titular
Información que permita identificar su relación con MakeMeBeautyRD
Derecho o solicitud que desea ejercer
Descripción de los datos involucrados, cuando corresponda
Podremos solicitar información adicional razonable para verificar la identidad del solicitante y evitar que los datos sean entregados o modificados por una persona no autorizada.
Las solicitudes serán atendidas conforme a los procedimientos y plazos previstos en la legislación aplicable.
21. Actualización de datos
El cliente puede modificar determinada información directamente desde su cuenta cuando dicha funcionalidad se encuentre disponible.
También podrá solicitar la actualización o corrección comunicándose con MakeMeBeautyRD.
La Ley 172-13 establece obligaciones específicas para la rectificación, actualización y, cuando corresponda, supresión de información personal incorrecta o incompleta.
22. Información de otras personas
Cuando un comprador proporciona datos de otra persona para realizar una entrega —por ejemplo, nombre, teléfono o dirección de un destinatario— declara que cuenta con una razón legítima para suministrar esa información con la finalidad de completar el pedido.
Estos datos se utilizarán principalmente para gestionar la entrega y actividades directamente relacionadas.
23. Menores de edad
Los servicios de comercio electrónico de MakeMeBeautyRD no están diseñados específicamente para recopilar deliberadamente datos personales de menores de edad sin la participación o autorización que legalmente corresponda.
Cuando resulte necesario, las compras y tratamientos de información relativos a menores deberán ser realizados con la intervención de sus padres, tutores o representantes conforme a la legislación aplicable.
24. Enlaces a sitios externos
Nuestro sitio puede contener enlaces a:
- redes sociales;
- fabricantes;
- servicios de pago;
- proveedores;
- otras plataformas externas.
MakeMeBeautyRD no controla las políticas de privacidad de terceros.
Recomendamos revisar las políticas correspondientes antes de proporcionar información personal directamente a esos servicios.
25. Redes sociales
MakeMeBeautyRD mantiene presencia en plataformas de redes sociales.
Cuando un usuario interactúa con nuestros perfiles, las plataformas correspondientes pueden tratar datos conforme a sus propias políticas.
Actualmente pueden existir enlaces hacia plataformas como:
TikTok
La utilización de dichas plataformas está igualmente sujeta a las condiciones establecidas por sus respectivos operadores.
26. Requerimientos legales
Podremos conservar o proporcionar información cuando exista una obligación legal válida o un requerimiento emitido por una autoridad competente.
También podremos utilizar información cuando resulte razonablemente necesario para:
- prevenir fraude;
- investigar incidentes;
- proteger nuestros sistemas;
- ejercer o defender derechos legales.
Toda comunicación se realizará conforme al marco jurídico aplicable.
27. Cambios a esta Política de Privacidad
MakeMeBeautyRD podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando:
- cambien nuestros servicios;
- se incorporen nuevas tecnologías;
- cambien nuestros procesos;
- sea necesario cumplir nuevas disposiciones legales.
Cuando se realice una modificación, actualizaremos la fecha que aparece al inicio de esta página.
Los cambios importantes podrán comunicarse mediante mecanismos adicionales cuando resulte apropiado.
28. Relación con otras políticas
Esta Política de Privacidad debe interpretarse conjuntamente con:
Términos y condiciones
https://www.makemebeautyrd.com/terms
Política de Devoluciones
https://www.makemebeautyrd.com/devoluciones
Política de Envíos
https://www.makemebeautyrd.com/envios
Política de Cookies
https://www.makemebeautyrd.com/cookie-policy
29. Reclamaciones
Si considera que sus datos personales han sido tratados de manera incorrecta, puede comunicarse primero con MakeMeBeautyRD para solicitar información o la corrección correspondiente.
Los titulares conservan además los mecanismos de protección previstos en la legislación dominicana, incluyendo las acciones contempladas por la Ley 172-13.
Para cuestiones relacionadas con una compra o relación de consumo, Pro Consumidor también mantiene mecanismos para reclamaciones relacionadas con comercio electrónico y privacidad en sitios web.
30. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales:
MakeMeBeautyRD
General Universal Trading Corporation SRL
RNC: 130713413
Correo electrónico: hola@makemebeautyrd.com
Teléfono: 829-544-6576
Dirección: Calle Gala No. 21, 1er Piso, Local 4, Arroyo Hondo, Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana.